Kapsamlı-satış öncesi ve-satış sonrası destek yoluyla kalıcı ortaklıklar kuruyor, uygulamalarınız için mükemmel ürünü ve optimum performansı elde etmenizi sağlıyoruz.
Ön-Satış Hizmetleri
Profesyonel ve Güvenilir Bir Hizmet Sağlayıcıyız
Teknik Tavsiye
Ürün seçimi: Müşteri ihtiyaçlarına göre uygun modelleri önerin.
Örnek Talebi
Müşterilerin test etmesi için ücretsiz küçük parti numuneleri sağlıyoruz, ürün uyumluluğunu ve performans standartlarını sağlıyoruz.
Test Raporu
Her ürün için (en çok endişe ettiğiniz saflık, parçacık boyutu dağılımı, nem içeriği vb.) test raporları sağlıyoruz.
Çözüm Özelleştirme
Yüksek dolum, düşük duman ve halojensiz-gibi özel ihtiyaçlar için özelleştirilmiş formül tasarımı sağlayın.
Satış hizmetinde
Sipariş Yönetimi
Teslimat tarihini, paketleme yöntemini ve taşıma planını açıkça tanımlayın.
Sipariş durumunun gerçek zamanlı takibi ve lojistik bilgilerinin senkronizasyonu.
Sipariş durumunun gerçek zamanlı takibi ve lojistik bilgilerinin senkronizasyonu.
01
Kalite Güvencesi
Saflığın %99'a eşit veya daha büyük, parçacık boyutu tutarlılığını ve diğer göstergeleri sağlamak amacıyla her parti için kalite denetim raporları (ISO 9001 standardı) sağlayın.
02
Sürekli İyileştirme Geri Bildirim Döngüsü
Geri bildiriminize değer veriyoruz. Ortaklarımızdan aldığımız bilgiler, ürün ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmemize yardımcı oluyor.
03
{0}Satış Sonrası Hizmet
Uzun-Dönemli İstikrarlı İşbirliği Sağlayın
Sipariş Takibi ve İletişim
Süreç boyunca şeffaf iletişimin keyfini çıkarın. Sipariş durumunuz, üretim ilerlemeniz ve gönderim ayrıntılarınız hakkında zamanında güncellemeler alacaksınız.
Sürekli Teknik Destek
Desteğimiz teslimattan sonra da devam ediyor. Üretim sırasında dispersiyon veya işleme zorlukları gibi herhangi bir sorunla karşılaşırsanız mühendislerimiz yardıma hazırdır.
Kalite Şikayeti ve Çözüm Süreci
Ürün kalitesini ciddiye alıyoruz. Yapılandırılmış şikayet ele alma sürecimiz, tüm sorunların kapsamlı bir şekilde araştırılmasını ve sizi memnun edecek şekilde derhal çözülmesini sağlar.
Tekrarlanan Siparişler ve Hesap Yönetimi
Kilit hesaplara özel hesap yöneticileri, sorunsuz iletişim ve gelecekteki tüm ihtiyaçlarınızın verimli bir şekilde ele alınmasını sağlar.
Hizmetler
-katma değerli hizmetler
Hizmet Taahhüdü
Tepki Süresi:
Satış öncesi soruları-1 saat içinde yanıtlayın ve satış sonrası sorunlara-12 saat içinde ön çözümler sağlayın.
01
Kalite Güvencesi:
Üçüncü-taraf test raporlarını sağlayın ve uygun olmayan ürünleri-koşulsuz olarak iade edin veya değiştirin.
Uzun Vadeli İşbirliği:
Müşteri formül bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gizlilik sözleşmesi imzalayın.
03